Çağrı Merkezi Takım Lideri iş ilanı açıklaması
İş Tanımı
Kurumsal finansman danışmanlığı, sermaye piyasaları, varlık yönetimi gibi alanlarda faaliyet gösteren Standard Ünlü, şirketin Güney Afrikalı Standard Bank’a ait yüzde 53 oranındaki çoğunluk hisselerini alarak yüzde 75 hisse ile Standart Ünlü'nün ana hissedarı olarak, aralarında bulunduğu sekiz grup şirketi ile faaliyetlerine “Ünlü & Co” çatısı altında devam etmektedir. Kendi çatısındaki, Türkiye'nin önde gelen Varlık Yönetim Şirketi 'nin tahsilât hizmetlerini sunan iştiraki Plato Finansal Danışmanlık Servisleri A.Ş.'de büyümekte olan Çağrı Merkezi Operasyonununda görevlendirilmek üzere Çağrı Merkezi TAKIM LİDERİ aramaktayız.
- Kendisine bağlı ekibin iş planlamasını yapmak ve koordinasyonunu sağlamak,
- Ekibin belirlenen hedeflere ulaşması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,
- Ekibin performans ve kalite performasını sürekli geliştirecek faaliyetlerde bulunmak,
- Ekibin motivasyonunun yüksek tutulmasını ve çalışma kapasitesinin arttırılmasına katkı sağlamak ve ekibin bireysel gelişiminden sorumlu olmak.
Aranan Nitelikler
- Lisans mezunu,
- Tercihen bankaların Collection departmanlarında yöneticilik yapmış,
- Ekip yönetimi konusunda en az 3 yıl tecrübeli,
- Yöneticilik becerileri gelişmiş,
- Tahsilat, performans yönetimi, kalite süreçlere hakim,
- Analitik düşünce yapısına sahip, proaktiv, selfmotivasyonu yüksek,
- Organizasyon, koordinasyon ve problem çözme yetenekleri gelişmiş,
- İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen.