Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
Yuvako, en kritik seçimlerinizde yanınızda olacak.
İnsan odaklı teknolojileri ile herkes için zor olan bir süreci, hızlı, verimli ve ekonomik bir hale getirmek için çalışma arkadaşları arıyoruz.
Eğer sen de bu özellikleri taşıyorsan:
• Tercihen MYO ve/veya Lisans mezunu
• Çağrı Merkezi, Müşteri Hizmetleri veya Tele-Satış tecrübesi olan
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen
• Akıcı konuşma ve problem çözme becerisine sahip,
• Dinamik çalışma ortamına ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
Ve…
o İnsanlara yardım etmek senin için bir tutkuysa,
o Telefonu kapattığında karşı tarafın yüzünde bir tebessüm bırakabiliyorsan
o Sabırlı ve empati sahibiysen
Aşağıdaki iş tanımı tam sana göre:
• Dış aramalar yoluyla satış ekibine uygun müşterileri yönlendirmek
• Gelen çağrılara doğru bilgi aktarımı ve yönlendirmeler ile kaliteli bir hizmet sunmak
• Olası müşteri şikayetlerini memnuniyete çevirmek
• Cevapsız çağrılara hızlı geri dönüşler yaparak müşteri memnuniyetini zirvede tutmak
Aradığımız kişi sen isen, işte sunabileceğimiz imkanlar:
• Başarıyı ödüllendiren prim sistemimiz
• 21. yüzyılın en hızlı gelişen sektöründe deneyim imkanı
• Alanında deneyimli kişilerden öğrenme ve gelişme fırsatları
• Hızla büyüyen organizasyonumuzda kariyer imkanı
• Keyifli ofisimizde açık büfe içecek ve taze kurabiyeler ☺