Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
Elektronik sektöründe 1979 yılından bu yana faaliyetlerini sürdüren Atmaca Elektronik, Sunny markasıyla televizyon ve uydu alıcı üretimi gerçekleştirerek Türkiye’ nin 3. büyük elektronik üreticisi olmuştur. Yüksek teknolojiye sahip üretim tesisleri 110.000 m2 kapalı alanda İstanbul Esenyurt’ da faaliyet göstermektedir.
Teknik destek hizmeti verdiğimiz Çağrı Merkezimizde, Sunny Elektronik ürünleri ile ilgili İnbound çağrıları cevaplayacak ve teknik destek hizmeti verecek “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler:
· En az Lise mezunu, tercihen devam zorunluluğu olmayan Üniversite öğrencisi olmak,
· 20-30 yaşları arasında olmak,
· Tercihen Elektronik ürün tanıtım ve satış faaliyetlerinde yer almış olmak,
· Çağrı Merkezinde tecrübe sahibi olmak,
· İkna kabiliyeti yüksek ve düzgün diksiyon sahibi olmak,
· Müşteri odaklı ve insan ilişkilerinde başarılı olmak,
· Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabiliyor olmak,
· İstanbul Avrupa yakasında ikamet ediyor olmak, (tercihen Beylikdüzü, Esenyurt, Avcılar bölgesinde),
· Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlamış olmak.
İşin Tanımı:
· Çağrı Merkezi hattını arayan nihai tüketici, servis ve bayilere yardımcı olunması,
· Gerçekleştirdiği görüşmeleri mevcut yazılımda kayıt altına alınması,
· Kullanıcıları ürün konusunda bilgilendirilmesi,
· E- Şikayet ve İnfo kanallarından gelen şikayetleri çözüme kavuşturulması.