Hampton by Hilton Istanbul Sabiha Gokcen Airport Guest Service Manager İş İlanı

Guest Service Manager iş ilanı açıklaması

İş Tanımı

Misafirlerin c/in c/out işlemlerini yapmak ve organizasyonu sağlamak

Tüm Ön Büro operasyonlarını yapmak ve yönetmek (desk,santral,concierge,bagaj hizmetleri dahil)

Münferit&grup rezervasyonlarına destek vermek

Hub Bar&snack bar operasyonlarını yürütmek

Misafir ilişkileri&memnuniyet anketlerin takibini yapmak 

Departman targetlarını oluşturmak ve tutturmak

İlgili tum periyodik checklistlerin takibini kontrol etmek

İlgili malzemelerin (desk,hub,snack,kırtasiye vs) depolanması ve tedariklerini sağlamak

Operasyona destek olmak (mutfak,servis,banquet vs)

Hilton Universitesi zorunlu&tercih derslerini yapmak, yaptırmak

Periyodik on&off the job eğitimleri almak ve vermek

Açılış sürecinde genel destek vermek

Hampton by Hilton Standartlarını öğrenmek,bilmek, uygulamak,uygulattirmak

Desk operasyonlarını organize etmek

Haftalik GSA shiftlerini operasyona gore hazırlamak

Nöbetci Müdür eğitimi alarak aksam&gece&bayramlar&haftasonu sırası gelince otelin Nöbetçi Müdürü olmak

FB&HSK&Guvenlik koordinasyonunu kurarak günlük&haftalik operasyonlari yönetmek

Operasyon Managere destek olmak

Operasyon Managere rapor etmek

 


Aranan Nitelikler

Ingilizce ileri düzey 

2.ci yabancı dil – tercih sebebi

Universte diplomasi (turizm otelcilik bolumu) 

Mesleki tecrübe 

Marka tecrübesi – tercih sebebi

Açılış tecrübesi - tercih sebebi

Esnek calisma saatlerine uygun 

Vardiyalı çalışmaya uygun 

Analitik ve proaktif düşünme 

Empatik olmak 

Öğrenime açık ve öğreti yetisi gelişmiş 

Misafir memnuniyeti odaklı

Problem çözüm odakli

Dayaniklilik 


Guest Service Manager ilanı için istenilen özellikler ve detaylar

İlan lokasyonu İstanbul Anadolu / Tümü
İlan Tarihi 30/05/2016
Cinsiyet Belirlenemedi
Çalışma Şekli Tam zamanlı
Firma Hampton by Hilton Istanbul Sabiha Gokcen Airport
Sektör / Bölüm / Pozisyon Turizm-Otelcilik / Hizmet / Orta Düzey Yönetici