Hasar Uzmanı iş ilanı açıklaması
Operasyonel filo kiralama şirketlerine ait araçların hasar görmesi halinde, hasarın gerçekleşmesinden, aracın hasar öncesi haline getirilip aracın kullanıcısına teslim edilmesine kadarki tüm işleri planlayan veya planlamasına destek olan, organize eden ve/veya organize edilmesine destek olan, sektörde lider konumdaki müşterimiz için “Hasar Uzmanı” arıyoruz.
Aranan Nitelikler:
• En az lise mezunu,
• Tercihen sigorta eksper ofislerinde ve sigorta şirketlerinde benzer bir pozisyonda veya araç servislerinde hasarlı araç onarımı süreçlerini yürüten pozisyonlarda en az 5 yıl tecrübesi olan,
• MS Office programlarına hakim,
• B Sınıfı sürücü belgesi olan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden,
İşin Tanımı:
• Sorumlu olunan Filo’ya ait tamir süre onayı verilmesi,
• Hasar dosyalarının incelenmesi, onarım-yedek parça değişim onayı verilmesi ve ek onarım taleplerinin incelenip, kontrol edilip gerektiği durumlarda onarım onayı verilmesi,
• Pert onayı için ilgili Filo’ya onay için bilgi gönderilmesi,
• Yedek parça sevk kontrollerinin yapılması,
• İlgili Filo’nun kullanmış olduğu, hasar yönetim programındaki ilgili Filo tarafından belirlenecek işçilik fiyatlarının değiştirilebilmesi ve ilgili Filo tarafından güncelleme yapılabilmesinin sistemsel olarak öneride bulunulması,
• İhbarı alınmış ama servis girişi yapılmış ihbarların yönetimi,
• Servis randevu sisteminin takibi ve plaka-ihbar bazında gerçekleşmeme durumda servis-sürücünün aranması,
• “Door to door” sisteminin takibi ve plaka-ihbar bazında gerçekleşmeme durumda servis-sürücünün aranması,
• İlgili Filo’nun sistem üzerinde sigorta evrak işlemlerinin kolaylaştırılması için evrak transfer ve ödeme takip ekranları, sigorta şirketine entegrasyonunu gerçekleştirmesi için gerekli onayların verilmesi,
• Eksperli dosyalarda eksperin servise vermiş olduğu bedel ile sistem bedeli arasında ilgili filo aleyhine tutar olduğu zaman müdahale yapılıp ilgili proforma tutarın düzeltilmesinin sağlanması,
• Servislerin tamir süresine uyumunun denetlenmesi,
• Süre yönetimine sisteme eklenmesine istinaden; eksperli dosyalarda eksperlerin doğru zamanda ilgili servise gitmesinin kontrolünün yapılması ve gerçekleşmediği durumlarda sürece müdahale edilmesi,
• İlgili hasarların uygun olmaması durumunda dosya ret fonksiyonunun uygulamasının gerçekleştirilmesi,
• Hasar dosyalarının aranıp memnuniyet ölçümü yapılması ve dosya bazında takibinin yapılması,
• Üçer aylık dönemlerde tramer girişlerinin kontrolünün yapılması
• İlgili Filo’nun hasar maliyetlerini anlık olarak takip etmek, hasar onarım sürecini elektronik olarak ölçmek, hasar ve onarım faturalarının kontrolünü sadeleştirmek, yedek parça satın alımının ihale ile yapmak, yedek parça raporlaması yapılması, servislerle yapılan pazarlıkları ölçmek için sistem kurulumunun gerçekleştirilmesi.
• İlgili Filo tarafından belirlenecek servislerin oluşmuş hasarla ilgili hızlı, kolayca araç ekspertizini yapmasını, yedek parça tedarikçilerine ihtiyaç olunan yedek parça/lar ile ilgili yedek parça ihalesi yapmasını sağlayan onay için gönderilmesini sağlayan; servis kontrol sisteminin ilgili Filo servislerine kullandırılması.
Ücret Bilgisi:
1.950 - 2.350 TL Net Maaş + Yemek + SGK (Brüt ücret üzerinden) + Prim + Servis (Anadolu Yakası)