Hilton Worldwide Houseman İş İlanı

İş TanımıHilton Hotels & Resorts sahibi bir Ortak Kullanılan Alan Temizlikçisi, müşteri sorunlarını yönetip düzenli ince temizlik görevlerini üstlenirken kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için ortak kullanılan alanların temizliğini sağlamaktan sorumludur.

Bu Hilton Markası için çalışmak neleri kapsayacaktır?

Sektördeki en çok tanınan isimler arasında olan Hilton Hotels & Resorts, konuklara otantik deneyimlerin dünyasını sunar. Marka konukseverlikte yenilikçi ve ileri görüşlü bir dünya lideri olmaya devam ediyor. Yarının bilgili küresel konuklarının ihtiyaçlarını karşılamak için ürün ve hizmetlerimizle, her Konuğun önemsendiğini, değer verildiğini ve saygı duyulduğunu hissettiği deneyimler yaşatırız.

Marka itibarını daha yükseklere taşımanın değerini anlıyor ve dünya çapında tanınan bir konukseverlik deneyimi sağlamak için harcanan çabaya değer veriyorsanız Hilton Hotels & Resorts'la Ekip Üyesi olarak çalışmak için aradığımız kişi siz olabilirsiniz. Hilton Hotels & Resorts'da her zaman muhteşem bir Konuk deneyimi yaşatırız.

Ben ne yapacağım?

Bir Ortak Kullanılan Alan Temizlikçisi olarak, kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için ortak kullanılan alanların temizliğini sağlamaktan sorumlusunuz. Bir Ortak Kullanılan Alan Temizlikçisinin aynı zamanda müşteri sorunlarını yönetmesi ve düzenli ince temizlik görevlerini üstlenmesi de istenecektir. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

• Tüm ortak kullanılan alanların temizliğini sağlamak

• Kayıp eşya prosedürlerini uygulamak

• Müşteri hizmet sorunlarını hızlı ve etkin biçimde çözmek

• Kendisinde bulunan master anahtarları yönetmek

• Düzenli ince temizlik görevlerini üstlenmek, örn. aylık ince temizlik ve halı yıkama

• Bakım hususlarını Bakım/Mühendislik Departmanına bildirmek

• Ortak kullanılan alanları ve tuvaletleri kontrol etmek ve gerektiğinde düzeltici adımları atmak

• Otel güvenliği, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak

• Otel yönetimi tarafından belirlen diğer makul görevleri yerine getirmek

Ne arıyoruz?

Hilton Worldwide Brand otelleri ve tatil köylerinde hizmet veren bir Ortak Kullanılan Alan Temizlikçisi, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalısınız:

• Pozitif tutum

• İyi iletişim becerileri

• Yüksek düzeyde bir müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek

• Kusursuz kişisel bakım standartları

• Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

• Geçmişte benzer bir pozisyonda ya da sektörde deneyim