İş TanımıTürkiye’nin öncü gayrimenkul yatırım ortaklığı şirketlerinden Sinpaş Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş.' nde görev almak üzere, “Müşteri İlişkileri Uzmanı” aranmaktadır.
- Ev teslim süreçlerinde müşteri ilişkilerini yönetmek,
- Müşterilerden gelen her türlü talep ve şikayetiilgili departmanlara aktarmak ve takibini yapmak,
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için destek faaliyetlerini yürütmek,
- Teslim, tapu, temlik, CRM, memnuniyet anketleri gibi operasyonel süreçlere destek olmak ve takibini yapmak,
- Satış sonrası hizmetlerin geliştirilmesi hususunda projeler üretmek,
- Belirli periyotlarda yöneticisine raporlamalar yapmak.
Aranan Nitelikler
- Minimum 5 yıl müşteri ilişkileri ve şikayet yönetimi deneyimine sahip,
- İş süreçlerinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin arttırılmasıyla ilgili çalışmaları yürütecek,
- CRM ve MS Office programlarını çok iyi derece kullanabilen,
- Takım çalışmalarına yatkın, iletişim ve ilişki yönetimi becerilerine sahip, prezentabl,
- Aktif araç kullabilen
Not: Adayların sigara kullanmaması ve askerlik görevini tamamlamış olması ön koşuldur.
Adayların Cv'lerinin fotoğraflı olması rica olunur.