İş Tanımı
Yüzyüzeyiz.biz ile dijital ve analitik platform sağlayıcı olarak tüm işe alım süreçlerinde hizmet veren şirketimiz Elba HR’da çalışmak üzere Müşteri Destek Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.
- Kurumsal müşterilerle kontak kişi olarak ilişki yönetimini sağlamak, memnuniyetsizliklere karşın aksiyon almak,
- Satış sonrasında hizmetin daha iyi sürdürülebilmesi için operasyon sürecinin takip edilmesi ve müşteriye zamanında bilgilendirme yapmak,
- Raporlama ve veri tabanında data yönetimini gerçekleştirmek,
- Tüm süreç ve uygulamalarla ilgili müşterileri bilgilendirmek, eğitim vermek.
Başvuru kriterlerine uyan tüm adaylarımız ile Yüzyüzeyiz. biz üzerinden video ön değerlendirme süreci gerçekleştirilecektir.
Aranan Nitelikler
- 1-3 yıl kurumsal müşteri destek konusunda deneyimli,
- Üniversitelerin eğitim, bilgisayar öğretmenliği, veya sınıf öğretmenliği bölümlerinden mezun,
- MS Office uygulamalarına iyi düzeyde hakim,
- Çok iyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilen
- İletişimi kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın,
- Ankara’da ikamet eden.