PROLİNK MÜMESSİLLİK İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı

Türkiye Bilişim Pazarı’nın katma değerli distribütörü Prolink, alanında öncü ve vizyoner  üreticiler ile işbirliği yaparak müşterilerine en güncel ve ileri teknoloji çözümlerini, en etkin şekilde sunmayı  ilke edinmiştir.Odaklandığı alanlarda, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerine yönelik ölçeklenebilir hizmetler sunan Prolink, uzman teknik kadrosu, güçlü finansal yapısı, hızlı lojistik hizmetleri ve pazarlama faaliyetleri ile çözüm sunduğu iş ortakları ağının hızlı bir şekilde büyümesine ve proje yönetimindeki gücüne  katkı sağlamaktadır.

19 yıldır süregelen güçlü ve güvenilir yapısı ile Prolink, sektörü ve müşterilerin ihtiyaçlarını en etkin şekilde analiz eden deneyimli kanal yöneticileri sayesinde iş ortakları ile kurmuş olduğu iyi ilişkilerini, teknik destek, danışmanlık, eğitim alanlarında destekleyerek güçlü kanal yapısını 100 kişilik çalışanı ile Ankara ve İstanbul ofisleriyle sürdürmektedir. 

Sürekli büyüyen ailemizde; distribütörü olduğumuz ürünlere yönelik süreçlerde görev almak üzere;

• Şirketin iç ve dış müşterilerinin sorunlarına yardımcı olunması,

• Müşterilerden mail ve telefon ile gelen taleplerin çözülmesi ve yönlendirilmesi,

• Yapılan tekliflerin günlük olarak yazılması,

• Satın alınan ürünlerin yol durumu hakkında müşteri bilgilendirilmesi uyapılarak, gelen bilgilerin yönlendirilmesi,

• Dönemsel müşteri bilgilerinin güncellenmesi ve mailing çalışmalarının yapılması,

• Tüm siparişlerin baştan uca takibinin yapılması,

• Satış sonrası süreçlerin izlenerek ,müşterilerin periyodik zamanlarla aranması,

• Müşteri memnuniyetinin ölçümlendirilmesi,

• RMA süreçlerinin takip edilmesi,

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Müşteri hizmetleri, satış sonrası hizmetler, telemarketing alanlarında min. 2 yıl deneyimli,
• Ms Office programlarını etkin şekilde kullanabilen
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip
• Analiz ve problem çözme yetkinliğine sahip,
• Diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İletişimi kuvvetli,
• Outsource çalışma stiline açık.
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli