BRF MEDYA REKLAM BİLİŞİM LTD.ŞTİ. Müşteri İlişkileri Yöneticisi İş İlanı

Müşteri İlişkileri Yöneticisi iş ilanı açıklaması

İş Tanımı
  • Ajansın müşteri portföyünü geliştirmesi, imajını koruması ve güçlendirmesi için destek olmak,
  • Müşteriye yapılacak sunumunun güncel ve sektöre göre içeriklerinin oluşturulmasını sağlamak,
  • Sağlanan kontakların, ERP programına müşteri özlük bilgileri, kontak kişilerin bilgilerinin girişini yapmak,
  • Pazar araştırması yapılması ve Pazar araştırmasında, Şirket yönetici ve Retail müdürüyle hedef müşteri belirlenmesindeki gerekli ön çalışmaları yapmak,
  • Belirlenen müşterileri Pazarlama planları doğrultusunda farklı iletişim yöntemleriyle (Telefon, mail-mailin, Referas işbirlikçiler) toplantı alınmasını sağlamak,
  • Müşteri ziyaretinden sonra maksimum ilk iki gün içinde şirket içinde toplantı organize edip, toplantı tutanağının hazırlanması ve delege edilmesini sağlamak,
  • Müşteri briefinden sonra, müşterinin ajanstan beklediklerini, ajanstaki stratejik planlama sorumluları ve destek departmanlarıyla birlikte, müşterinin ihtiyacına yönelik hizmetlerin belirlenmesi, bütçesinin oluşturulabilmesi için debrief çalışmayı hazırlamak ve sunmak,
  • Yeni firmalar ile çalışma kondisyonları belirlemek ve yazılı olarak onaylatmak,
  • Yeni alınan projelerin mevcut yapıya sağlıklı entegrasyonunun sağlanması, proje kurulumu için gerekli bütün proje sürecini planlamak,
  • Hizmet verilen markaların iş hedeflerini ve pazarlama planlarını öğrenip; ihtiyaçları tanımlayan müşteri brief’ini almak; tüm iletişim faaliyetlerinin, markanın hedefleri doğrultusunda ilgili departmanlarla projelenmesi ve bütçelemesini sağlamak,
  • Pazar gerçeklerine hakim olmak adına planlı saha ziyaretleri yapmak.
  • POP, basılı malzemeler, stant, tekstil gibi ürettirilecek işlerle ilgili bilgi sahibi olmak.
  • Yüksek verimlilik de iş üretilmesi için gerekli teknik yapıyı güncelleştirmek ve yönetimden talepte bulunmak.

Aranan Nitelikler
  • En az Lise mezunu (tercihen Yüksek Okul veya Üniversite mezunu) olmak,       
  • Benzeri pozisyonlarda en az 5 yıl çalışmış olmak,
  • İkna Kabiliyeti
  • Sonuç Odaklılık
  • Ekip Yönetimi
  • Stres Yönetimi
  • Takım Çalışmasına Yatkınlık
  • İletişim Becerisi

Müşteri İlişkileri Yöneticisi ilanı için istenilen özellikler ve detaylar

İlan lokasyonu İstanbul Anadolu / Tümü
İstanbul Avrupa / Tümü
İlan Tarihi 30/05/2016
Cinsiyet Belirlenemedi
Çalışma Şekli Tam zamanlı
Firma BRF MEDYA REKLAM BİLİŞİM LTD.ŞTİ.
Sektör / Bölüm / Pozisyon Reklam ve Tanıtım / Satış / Orta Düzey Yönetici