İş TanımıMANAVGAT'ta bulunan TURKCELL İLETİŞİM MERKEZİNDE ''MAĞAZA MÜDÜR VEYA MÜDÜR YARDIMCISI'' rolünde görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz !
Rol ve Sorumluluklar:
- Belirlenen satış ve hizmet modelinin sahiplenilmesini ve en doğru şekilde uygulanmasını sağlamak,
- Mağazadaki satış hedeflerini takip etmek ve gerektiğinde iyileştirici aksiyonlar almak,
- Ürün, servis, kampanyalar ve gelişen teknoloji konusunda detaylı bilgi sahibi olmak,kendisinin ve mağaza çalışanlarının gelişimini sağlamak,
- Müşteri şikayetlerinin tanımlanmış olan şikayet yönetimi sürecine ve yasal gerekliliklere göre ele alınarak çözülmesini sağlamak,
- Satış raporlarını periyodik olarak hazırlamak,
- Mağazalarda belirlenmiş genel fiziksel&görsel uyumu sağlamak ve mağaza personelini bu düzen konusunda eğitmek,
- Gün sonu finansal verilerini ve kasa kapanış işlemlerini kontrol etmek ve mağaza stok yönetimini yapmak,
- Mağaza çalışanlarının davranış, yetkinlik,satış&hizmet performanslarını takip etmek ve geliştirmek, aynı zamanda bağlılıklarını ve motivasyonlarını sağlamak,
Aranan Nitelikler
Kimi Arıyoruz:
- En az lise, tercihen önlisans&lisans mezunu
- Perakende sektöründe mağaza ve ekip yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyimli
- Güleryüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip
- Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli,
- Çözüm odaklı ve ikna becerileri gelişmiş,
- Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
- Manavgat'ta ikamet eden