İş Tanımı
Aranan Nitelikler
ROBINSON ist ein Unternehmen der World of TUI, dem weltweit führenden Touristikkonzern. In der gehobenen Clubhotellerie sind wir der deutsche Qualitäts- und Marktführer
Zur Unterstützung für unser Team suchen wir für unsere fünf Clubs in der Türkei für Saison 2016
Guest Relation Mitarbeiter
Ihre Aufgaben…
- Zeitnahes Reklamationshandling zur Verringerung der Reklamationsquote.
- Präventive Mängelbeseitigung durch Ursachenforschung anhand persönlicher Gästebefragung.
- Qualitätskontrolle und –sicherung durch Follow-up mit der Clubdirektion
- Betreuung der VIP-Gäste
…mit Können und Persönlichkeit
- Ausbildung als Hotelkaufmann/frau und/oder Studium zum Hotelbetriebswirt/in und erste Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Guest Relation
- Kenntnisse in der Clubhotellerie wünschenswert
- Sprachkenntnisse in Englisch oder Deutsch sowie Türkisch