Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz mobilya sektörünün lider kuruluşlarından olan kurumsal müşterimiz için aşağıdaki niteliklere uygun ''Müşteri Hizmetleri Temsilcisi'' arıyoruz.
Genel Nitelikler:
- Tercihen önlisans mezunu,
- Tercihen benzer pozisyonda deneyimli,
- Mobilya sektörüne ilgi duyan, öğrenmeye açık,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi yüksek,
- Şikayet yönetiminde başarılı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti yaratabilen,
- Anadolu Yakası'nda ikamet eden.
İş Tanımı:
- Firmaya gelen çağrıları cevaplandırmak ve ilgili birimlere yönlendirmek,
- Müşterilerin yaşadığı problemlere çözüm önerileri sunmak,
- Ürün ve hizmetler ile ilgili müşterilere bilgilendirmeler sağlamak,
- Dokümanlarının takibi ve düzenli raporlamaların yapılması.