Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
*GENEL NİTELİKLER:
Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl deneyim sahibi,
Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip,
Ms Office programları kullanım becerisine güvenen,
Sonuç odaklı ve iş takibi kuvvetli,
Diksiyonu düzgün,iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
Takım çalışmasına ve işbirliğine yatkın ,
Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli (erkek adaylar için).
*İŞ TANIMI:
Müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde,
Müşteri talep ve sorunlarıyla ilgili çağrıların yanıtlanması,
Teknik Servis işlemleri ile ilgili müşterilere destek verilmesi.