Müşteri İlişkileri Yönetmeni iş ilanı açıklaması
Doğrudan Pazarlama alanında faaliyet gösteren şirketimize MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETMENİ alımı yapılacaktır. Raporlama yapabilecek ve deneyimli olan kişiler değerlendirilecektir.
GENEL NİTELİKLER
-Doğrudan pazarlama ajanslarında çalışmış
-Raporlama ve analiz faaliyetleri kapsamındaki süreçlerde aktif rol alacak “Raporlama Uzmanı”
-Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (tercihen mühendislik, iktisat, işletme veya istatistik fakülteleri) mezun,
-Merchandising ekibi yönetimi veya proje yönetimi konusunda tecrübeli,
-Tercihen saha ekiplerinden bilgi alarak rapor oluşturma konusunda tecrübeli, özellikle Quest-Panorama gibi programlarla çalışmış,
-MS Office Programlarını özellikle exceli ileri derecede kullanabilen,
-Yeni teknolojiler hakkında bilgi sahibi, takım çalışmasına yatkın, iletişim yeteneği güçlü, takipçi, çözüm üretebilen
-İletişim becerileri, insan ilişkileri yönetimi, analiz ve sentezleme yeteneği güçlü, titiz, detaylara önem veren, iş takibi kuvvetli,İngilizce bilen,
-Ehliyeti olan, aktif sürücü,
-Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
İŞ TANIMI
-Ajans ile müşterisi arasındaki iletişimi koordine etmek,
-Sorumlu olduğu projelerin gelişmesi için katkıda bulunmak
-Müşterinin istediği doğrultuda raporların hazırlanmasını sağlamak
-Yeni müşteri arayışları için pazarlama çalışmalarına destek olmak
-Birimlerden gelen rapor taleplerinin karşılamasından, aylık, haftalık, günlük raporların hazırlanması gerçekleştirecek
-İşleyiş ve yaşanan sorunlarla ilgili süreçleri takip edecek, personellerle görüşmeleri gerçekleştirecek
-Zaman zaman saha ziyaretleri yaparak sistemin doğru işlediğini teyit edecek