Müşteri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
NOV GROUP
Sigorta ve Reasürans Hizmetleri sektörüne yeni bir soluk ve alternatif getirmeyi amaçlayarak 2011 yılında kurulmuş olan ve her geçen gün artan performansı ve genişleyen hizmet ağı ile, sektöründeki kaliteyi ve yenilikleri belirleyen bir kurum konumuna yerleşmiştir.
Nov Group Sigorta ve Reasürans Hizmetleri bunun yanı sıra, ISO 9001-2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi revizyonundan Avrupa ve Türkiye’de belgelenen kuruluş olması Nov Group’un kalite yolculuğuna uluslararası bir Sigorta ve Reasürans hizmetlerinde öncü olma vizyonu ile devam etmekte olduğunun en önemli göstergesidir.
İlan Tanımı : Müşteri temsilcisi pozisyonunda çalışacak arkadaşlarımızın , %100 Müşteri memnuniyeti esasına bağlı kalarak müşterinin sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gerekli görüldüğü durumlarda sorunu ilgili bölüm ve birimlere aktarmak,Telefonda verilen hizmet esnasında Kurum Kültürünü en iyi şekilde yansıtmak,Müşterileri, kurum, ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirmek ve talepleri doğrultusunda ilgili yönlendirmeleri yapmak
Aranan nitelikler
• MS Office Programlarına hakim
• Müşteri ve başarı odaklı,ekip ortamında çalışmayı seven, enerjisi yüksek ,
• Etkin iletişim becerilerine sahip
• Analitik düşünebilen, planlı ve organizasyon yeteneği yüksek,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• 30 yaşını aşmamış,
• Erkek adaylara askerlik görevini tamamlamış / tecilli.