Müşteri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
Enakliyat, evden eve nakliyat sektörüne hizmet vermekte olan öncü internet portallerinden biridir. Sürekli artan iş hacmimizi ve dolayısıyla müşteri ilişkilerimizi yönetmek için takım arkadaşları arıyoruz;
Genel Nitelikler:
• 2-5 yıl arası iş deneyimi olan (müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinde yer almış),
• İletişim yönü ve insan ilişkileri kuvvetli,
• Proaktif, meraklı, güleryüzlü, pozitif düşünme eğilimi olan,
• Kendini geliştirme konusunda iddialı,
• Analitik düşünebilen, çalışma gayreti ve enerjisi yüksek,
• Müşteri odaklılık ve problem çözme becerisi yüksek,
• Stresli durumlarda duygularını yönetebilen,
• 30 yaşını geçmemiş,
İş Tanımı:
• Portalimizde nakliyat talebi oluşturan müşterileri süreçler hakkında bilgilendirmek, başarılı ve mutlu bir evden eve nakliyat için müşterilere danışmanlık yapmak,
• Nakliye Firmaları ile ilişkileri yönetmek,
• Taşınma süreci içinde oluşabilecek sorunları etkili bir şekilde yönetmek ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturmak,
• Enakliyat.com.tr’ye gelen evden eve nakliyat taleplerini başarılı bir şekilde taşınmaya dönüştürmek,
• Takım arkadaşlarına her fırsatta destek olmak,