Müşteri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
Eticaret firmamızda çalışmak üzere bayan müşteri temsilcisi arıyoruz.
İşyeri Bilgileri:
Atasan Dış Ticaret - Yenitoptanci.com
Oruç Reis Mah. Giyimkent 7. sok No:85 Esenler İstanbul
Çalışma Saatleri: Hafta içi 8:30 - 18:30 hafta sonu cumartesi 8:30 - 15:00
Ücret : Asgari ücret ten başlamaktadır, kişilerin durumuna göre değişmektedir. + SGK + Yemek
GÖRÜŞME İÇİN 0506 629 4010 nu arayabilir veya CV nizi mail atabilirsiniz.
iş tanımı:
-Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile, belirlenmiş kurallar doğrultusunda yanıtlamak,
-Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak, problemleri çözmek
-Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak.
-İade edilen ürünleri muhasebe sisteme kaydetmek
-Dış arama yaparak müşterileri bilgilendirmek,
-Gelen telefon ve iade siparişler ile ilgili rapor hazırlamak.
Genel Nitelikler
MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen, (özellikle outlook ve excel)
Temel bilgisayar bilgisi iyi olan
En az Lise mezunu
İkna kabiliyeti ve görev bilinci yüksek,
Ses tonu, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş,
Enerjisi yüksek, hedef ve müşteri odaklı çalışabilecek,
Takım çalışmasına yatkın,
Karşılaştığı kriz durumlarında soğukkanlı olabilecek,