Müşteri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
= Genel Bilgilendirme
İstanbul Anadolu Yakası ofisimizde ekibimize katılmak üzere müşteri temsilcisi ekip arkadaşları arıyoruz.
= Aranan Özellikler
- Diksiyonu düzgün, etkili ses tonuna sahip, net ve akıcı konuşabilen.
- Telefonda etkili iletişim kurabilen, İkna kabiliyeti yüksek, hızlı problem çözebilen.
- E-posta, ofis programlarını kullanabilen. Genel olarak bilgisayar kullanma becerilerine sahip olan.
- Hedef odaklı ve rapor verebilecek bir çalışma yapabilen.
- Tarayıcı, yazıcı gibi ofis cihazlarını kullanabilen.
- Sigara kullanmamak.
- Erkek adaylar için askerliğini yapmış olmak veya en az iki yıl tecilli olmak.
= İş Tanımı
- Müşterilerimizin Bulutfon’u kullanımıyla ilgili olarak sorularını cevaplamak.
- Gerekirse uzak masaüstü bağlantısı yaparak müşterilerimize yardımcı olmak.
- Müşterilerimizin Kargo yolu ile gönderdiği evrakları sisteme yükleyerek dosyalamak.
- Müşterilerimizin abonelik işlemlerini takip etmek.
= Notlar:
- İş yeri Anadolu yakasında Soğanlık Metro çıkışından 3 dakika yürüme mesafesindedir.
- Yemek kartı veriyoruz ancak ofiste mini bir mutfağımızda mevcuttur.
- Çalışma saatleri hafta içi 09.00 - 18.00’dir. Trafiğe takılmak istemezseniz 09.30 - 18.30 olabilir.
= Bonus
- Bizler e-posta için Gmail, ofis yazılımları için Google Apps, müşterilere destek için Zendesk, uzakmasaüstü yardım için Alpemix kullanıyoruz. Bunlarından her hangi birini bilmek.
- Çağrı merkezi, teknik destek gibi pozisyonlarda daha önce çalışmış olmak.