TELESERVICE INTERNATIONAL TELEFON ONARIM ve TİC. LTD. Şti Operasyon Müdürü İş İlanı

Küresel çapta faaliyet gösteren bir holding şirketi olan arvato teleservice  tanınmış pek çok şirket ve markanın hizmet ortağıdır. Merkezi Almanya'da bulunan ve 68.000'den fazla çalışanı ile dünya çapında faaliyet gösteren firmamızın Türkiyede bulunan operasyonunda  şirketimize  katkı sağlayacak ve organizasyonumuza değer katacak, Operasyon Müdürü arıyoruz.

•           Günlük olarak teknik servis içi gereken disiplini sağlamak
•           Süreç yönetimi
•           Maliyet azaltma ve verimlilik arttırma amaçlı yeni süreçler oluşturma ve uygulama
•           KPI lar üzerine süreç/üretim geliştirilmesi
•           Personelin uzun ya da kısa vadeli malzeme kullanımının planlanması
•           Müşteri/Marka taleplerinin iç arayüzlere koordine edimesinin sorumluluğu
•           Göstergelerin, denetimlerin ve müşteri geri bildirimlerinin analiz edilmesi
•           Yüksek seviyeli hizmet için optimizasyonların uygulanmasını sağlamak

-          Microsoft Excel, Word, Power Point ve diğer uygulamalarda yetkinlik

-          İnsan, süreç ve teknoloji yönetimi konusunda tecrübeli

-          İleri seviyede yazılı ve sözlü iletişim becerisi

-          Mükemmel liderlik vasfı ve gelişim becerileri

-          Güçlü teknik , proje yönetimi, süreç uygulama ve iyileştirme becerisi, kalite yönetimine sahip olmak

-          Tercihen SAP içinde mükemmellik

-          Genel iş zekası, raporlama, analiz, prezentasyonel beceriler

-          Yazılı ve sözlü akıcı Türkçe ve İngizlice dil bilgisi, tercihen Almanca bilgisi

-          3-5 yıl arası teknik/onarım iş alanında deneyim

-          Minimum 2-3 yıl  tamir-onarım alanında operasyon yönetmek 

-          Finans, Yönetim veya benzer alanlarda, tercihen mühendislik lisans mezuniyeti