Operasyon Yöneticisi iş ilanı açıklaması
Kurumumuz Hakkında:
Merkezi İstanbul'da bulunan şirketimiz kurumsal haşere kontrolü konusunda 47 yıllık deneyimiyle sektöründe faaliyetini sürdürmektedir.
Gıda üreticisi ve tedarikçisi işletmeler başta olmak üzere, yüksek ürün güvenliği gerektiren kurumsal müşterilerimiz için, zararlılardan arındırılmış bir ortam sağlamak kurumumuzun temel amacıdır.
Görev Tanımı:
● Firmanın amaçları ve hedefleri doğrultusunda müşteriye sunulan tüm hizmetlerin doğru, eksiksiz, zamanında gerçekleşmesini sağlanması, şirket performansının ve müşteri memnuniyetinin arttırılması,
● Müşteri bağımlılığını sağlayacak şeklide müşteri ilişkilerinin korunması ve geliştirilmesi,
● Gerçekleştirilecek operasyonların planlanması,
● Operasyon teknisyenlerinin koordine edilmesi ve sahaya yönlendirilmesi
● Müşteri portföyünün denetlenmesi, talep ve ihtiyaçlarının cevaplandırılarak memnuniyetin sağlanması
● Servis teknisyenlerinin çalışma saatlerinin, mesailerinin, izin ve gelir gider düzenlenmelerinin planlanması ve uygulanmasının sağlanması
● Saha denetimlerinin yapılması
● Pazar dinamiklerini takip ederek, pazar hakkında araştırmalar yapılması
● Müşteri talep ve şikayetlerinde yerinde keşif yapılması, müşterilerle görüşülmesi
Aranan Nitelikler
● Üniversitenin ilgili bölümlerinden mezun
● Anadolu yakasında ikamet eden
● Tercihen “Mesul Müdür” sertifikası bulunan
● Referans verebilecek
● Ofis programlarını iyi derecede kullanan
● İyi derecede İngilizce bilen
● Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
● B sınıfı sürücü belgeli, aktif olarak araç kullanabilen ve seyahat engeli olmayan
● Müşteri ilişkileri ve personel yönetimi konularında tecrübeli
● İnsan ilişkileri ve iletişimi güçlü
● Analitik düşünebilen ve koordineli çalışan
● İnisiyatif kullanabilen
● Prezantabl, dış görünümüne özen gösteren
● Duygu yönetimi konusunda başarılı, telefonda etkin iletişim becerilerine ve ikna yeteneğine sahip
● Takipçi, detaylara önem veren
● Teknolojiye meraklı
● İş disiplinini önemseyen
● Planlama ve organizasyon becerisi olan
Açıklama: Pozisyonumuz için, Ziraat Mühendisi, Biyolog, Kimyager, Gıda Mühendisi, Çevre Mühendisi, Veteriner Hekim meslek gruplarındaki adaylar öncelikli olarak tercih edilecektir.