İş Tanımı Latanya Ankara Oteli’miz için;
Resepsiyonist aramaktayız.
İşin Tanımı
Misafirin karşılanması, rezervasyon teyit bilgilerinin/belgelerinin ve kredi durumunun kontrol edilmesi, giriş kayıtlarının yapılması ve giriş işlemlerinin sonuçlandırılması. Misafirlerin yerel para talepleri için döviz alış işlemlerinin gerçekleştirilmesi. Misafirin kullandığı alt işletme hizmet bedellerinin misafir hesabına yansıtılması. Misafirin çıkış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturanın hazırlanması ve tahsilatın yapılması. Aranan Nitelikler İşin Gereklilikleri
Eğitim Seviyesi:
Meslek Lisesi , Ön Lisans ve Lisans(Turizm)
Yabancı Dil:
İngilizce
Görevin Gerektirdiği Bilgi ve Beceri Alanları:
İletişim
MS Office uygulamaları (kullanıcı)
Müşteri hizmetleri
Müşteri ilişkileri
Otelcilik uygulama yazılımı
Problem çözme teknikleri
Satış teknikleri
Stres altında çalışabilme
Temel finans
Ürün/hizmet bilgisi