Saha Operasyonu Sorumlusu iş ilanı açıklaması
ESENLER de bulunan ofisimizde görevlendirilmek üzere Yenilikçi, sosyal ve özgün bir anlayışla hareket eden, küresel marka olma yolunda hızla ilerleyen TEKİZ çatısı altında görev yapmak arzusunda ve aşağıda sözü edilen niteliklere sahip iseniz boş olan Backoffice Sorumlusu pozisyonu, sizin için bir fırsat olacaktır.
İŞ TANIMI
- Müşteri kurulum ve servis hizmetlerinin kaliteli ve zamanında yürütülmesini sağlamak.
- Müşterilerden gelen servis taleplerini ilgili çözüm ortaklarına ileterek, günlük işlerin koordinasyonunu sağlamak ve gerektiğinde değişiklikler yapmak.
- Sorumlu olduğu arızaları takip etmek, hedef performans verilerine uygun şekilde işin sonlandırılmasını sağlamak.
- Çözüm ortaklarının yaptığı işlemlere ait servis kayıtlarının güncellenmesini sağlamak.
- Doğru performans kriterlerinin belirlenmesi ve sonuçlarının takip edilmesi.
- Aylık bazda raporların oluşturulması ve çözüm ortakları ile mutabakatın sağlanması,
Not: OFİSİMİZ ESENLER'DE OLUP, ULAŞIM SORUNU OLMAYAN PERSONELLER TERCİHİMİZDİR.