İş Tanımı - Almış olduğu bakım / onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını sağlamak,
- Müşteri Taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, test sürüş formu, ekpertiz formu vb.)
- Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek.
- Araç kabul ve teslimatta fatura ve ödeme şartları hakkında müşteriye açıklayıcı bilgi vermek.
- Almış olduğu bakım veya onarım işlemini taahhüt ettiği teslim zamanında hazırlanmasını sağlamak. vb.
Aranan NiteliklerDoğuş Oto Çankaya Bölge Direktörlüğü'nde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Servis Danışmanları" aramaktayız.
- Lisans veya önlisans mezunu (Tercihen MYO Otomotiv bölümü),
- 30 yaşını aşmamış,
- Tercihen otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında deneyimli,
- Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli, dış görünümüne özen gösteren,
- Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
- MS Office uygulamalarına hakim
- B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
- Askerlik hizmetini tamamlamış olma şartı aranmaktadır. (erkek adaylar için).