Servis Danışmanı iş ilanı açıklaması
Renault Mais Yetkili Satıcısı, Demirkollar Motorlu Araçlar San. ve Tic. A.Ş.'de aşağıdaki niteliklere sahip ve iş tanımı çerçevesinde Servis Danışmanlığı ve Müşteri Temsilciliği görevini eş zamanlı yürütebilecek olan takım arkadaşları aramaktayız.
GENEL NİTELİKLER
• Tercihen Meslek Yüksek Okulu Otomotiv bölümü ve/veya Üniversite mezunu,
• Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler'de Servis Danışmanı olarak en az 2 yıllık tecrübeye sahip,
• Müşteri memnuniyeti odaklı, güçlü iletişim yeteneğine sahip,
• Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Askerlik hizmetini tamamlamış. (Erkek adaylar için),
• Anadolu yakasında ikamet eden ve Üsküdar Nato Yolu yada Üsküdar Altunizade şubelerimizden birinde çalışacak,
Takım arkadaşları arıyoruz
İŞ TANIMI
• Müşteriyi karşılamak, iş kartını açmak, birlikte aracın kontrollerini yapmak, işe başlamadan önce müşteriye tahmini fiyat vermek,bakım ve onarımın Renault standartlarında yapılmasını sağlamak
• Bakım-onarımı biten aracın kalite kontrolünün yapılmasını ve müşteriye eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak
• Araç bakımı sırasında, araç kabulünde müşteriye söylenenin dışında ilave hizmet gereken durumlarda müşteriye bilgi vermek ve onay almak
• Ödeme konusunda müşteriye açıklama yapmak ve tahsilatın yapılmasını sağlamak
• Günlük müşteri aramalarını yapmak ve olası müşteri memnuniyetsizliği karşısında müşterinin şikayetini çözmek