Takım Lideri iş ilanı açıklaması
Mecidiyeköy de ki lokasyonumuzda çalışacak Takım Liderleri aramaktayız.
Önlisans veya üniversite mezunu
Daha önce mutlaka satış projesi yönetmiş ,Minimum 1 yıl, en az Takım Lideri seviyesinde Çağrı Merkezi Yönetimi tecrübesine sahip
İletişimi kuvvetli, müşteri odaklı
Raporlama ve sunum becerileri yüksek
Analitik ve problem çözme becerileri gelişmiş
Zamanını verimli ve etkin yönetebilen
Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip
İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
Ekibindeki çalışan mutluluğunu ve bağlılığını tüm performans göstergeleriyle birlikte sağlayabilien
Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
İyi derece MS Office programlarını kullanabilen
Seyahat engeli olmayan
Askerlik hizmetini tamamlamış
İŞ TANIMI
Yönetimi altındaki ekibin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak
Motivasyonun arttırılması, iş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak.
Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak
Takım üyelerinin etkin ve verimli şekilde çalışmaları için gerekli müdahaleleri yaparak, müşteri hizmetlerinin günlük operasyonunun en iyi düzeyde yürütülmesini sağlamak
İş kalitesini ve verimliliği artırmak için Takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü soru(n)larına destek olmak, çözüm üretmek, eğitimler vermek.