Teknik Servis Elemanı iş ilanı açıklaması
GENEL NİTELİKLER
1-Meslek Lisesi veya MYO Mezunu
2-Teknik servis alanında en az 5 yıl deneyimli ( Donanım-Windows-Office-Antivirüs yazılımları hakkında bilgi sahibi )
3-Diksiyonu düzgün , sabırlı ve dikkatli
4-Telefon ile teknik destek verebilen
5-MS Office programlarını kullanabilen
6-Kurumsal yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip
7-Problem çözme becerisine sahip
8-Ekip çalışmasına yatkın
9-Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen
10-Askerliğini tamamlamış
11-Ehliyeti olan ( Aktif olarak otomatik ve düz vites kullanabilmeli ) , Şehirlerarası seyahat engeli olmayan
12-35 yaşını geçmemiş
İŞİN TANIMI
Gelen bilgisayar ve bilgisayar parçalarının arıza tespitlerinin yapılması
Arıza tespitlerinden sonra arıza kabul bölümüne verilmesi, takibinin yapılması ve arıza bölümünden geldikten sonra tekrar test edilip hazır vaziyete getirilmesi ve getirildikten sonra servis formunun doldurulması
Telefonda Bayii veya Son kullanıcı problemlerinin uzaktan bağlantı ile giderilmesi. Eğer çözülemiyorsa bulunduğu yere gidilmesi
Arıza ve Teknik Servis arasındaki arızalı parçaların iadesi var ise bununla ilgili olarak Depo ile koordinasyonun sağlanması ve iade faturasının kesilmesinin sağlattırılması
Demodan gelen cihazların kontrol ve genel bakımının yapılması
Yeni üretilen PC’lerde sürücülerin internet sitesine yüklenmesi
Montaj yoğun olduğunda çıkması gereken montaj işlerinde destek olunması
Not: Görev tanımının bir kısmı yukarıda belirtilmiştir