Teknik Servis Sorumlusu iş ilanı açıklaması
ARANILAN ÖZELLİKLER
Sincan Organize Sanayi’ de kurulu, endüstriyel vantilatör, filtrasyon sistemleri ve bunların aksesuarlarının üretimini yapan fabrikamızın "Teknik Servis" biriminde görevlendirilmek üzere aşağıdaki nitelikleri taşıyan “Teknik Servis Sorumlusu” aramaktayız;
En az meslek yüksek okullarının, tercihen mühendislik fakültelerinin teknik bölümlerinden mezun,
Teknik servis hizmetleri ve süreçleri alanında uzmanlaşmış, bünyemizde oluşturulacak teknik servis ekibinin sevk, idare ve takibinden sorumlu olacak, ekibin iş yapabilme kapasitesini geliştirebilecek,
Alanında en az 5 yıl iş tecrübesine sahip, (teknik servis hizmetleri alanında yöneticilik geçmişi tercih sebebidir),
Makine bakım, montaj, çimento, MDF veya alçı sektörlerinde teknik servis hizmetleri konusunda uzmanlaşmış,
Çalışmalarını müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yürüten ve bunu prensip haline getirmiş,
Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
MS Office programlarını aktif biçimde kullanabilen, raporlama ve ilgili teknik dokümanların takibini yapabilecek,
Gerektiğinde uzaktan telefon ile de ekibe veya müşteriye teknik destek verebilecek,
Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
Sorumluluk alıp inisiyatif kullanabilecek,
İnsan ilişkileri kuvvetli, zaman ve stres yönetimi yapabilecek,
Dış görünüşüne özen gösteren, diksiyonu düzgün,
Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli bulunmayan,
B sınıfı ehliyeti olan, aktif olarak araç kullanabilen,
Askerlik hizmetini tamamlamış olan adaylar aramaktayız.
İŞ TANIMI
Üretilen endüstriyel ürünlerin yurt içi veya yurt dışındaki sahalarda montaj, devreye almaya, test ve diğer teknik işlemlerinin yerine getirilmesini ve takibini sağlamak,
Ürün montajı, bakımı, tamiri, değişimi, onarımı, yedek parça siparişi ve ürün iade faaliyetlerinin şirket prosedür ve talimatları paralelinde yürütülmesini sağlamak,
Müşterilerden gelen teknik servis taleplerini kayıt altına alarak, bu talepler konusunda gerekli organizasyonları yapmak ve müşteriye, ilgili şikâyetlerinin neticesini izah eden raporlar sunmak,
Ürün teslimi sonrası oluşacak müşteri şikâyetlerini gidermek ve bu doğrultuda hızlıca teknik servis hizmetinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
Arızalı veya sorunlu ürünleri tespit edip kontrol ettikten sonra gerekiyorsa eksiksiz teslim almak ya da ekibi organize edip sahada arıza ve bakım tespiti yaparak yerinde onarımlarını ve bakımlarını yaptırmak,
Teknik servis, teknik destek ve montaj gibi çalışmalarda iş ve müşteri odaklı olarak kaliteyi ön planda tutatarak çalışacak “Teknik Servis Sorumlusu” aramaktayız.