Teknik Servis Uzmanı iş ilanı açıklaması
GENEL NİTELİKLER
1988’ den bu yana Asansör sektöründe üretim, satış ve pazarlama konularında faaliyet gösteren, global pazarda aktif 45 ülkeye ihracat yapan firmamız için " Teknik Destek Uzmanı " aramaktayız.
Teknik veya Meslek Yüksek Okulundan (tercihen elektrik/elektronik) bölümlerinden mezun,
Elektrik/Elektronik kart tamiri konusunda en az 3 yıl tecrübeli,
Seyahat engeli olmayan,
İş takibi konusunda titiz ve sorumluluk sahibi,
Takım çalışmasına yatkın,
Temsil yönü ve iletişim becerileri gelişmiş,
Raporlama ve bilgilendirme yapabilen,
Askerlik hizmetini tamamlamış,
Aktif olarak araç kullanabilen,
Anadolu yakasında ikamet eden ya da edebilecek olan.
İŞ TANIMI
Yurt içine satılan ürünlerle ilgili müşteri dönüşlerini karşılamak,
Tamir veya değişim talebi ile firmaya gelen, arıza bildirimleri ürünleri almak, kaydını tutmak, gereken işlemleri gerçekleştirmek,
Müşterilerin sorularına telefonda cevap vermek, gerektiğinde karşılıklı görüşmek veya proje yerinde teknik servis vermek,
Ürün tamir / değişim konularında satış bölümünü bilgilendirmek, oluşan maliyetleri bildirmek,
Firma dışında üretilen ve arızalı bildirimi ile, müşteriler tarafından iade edilen ürünlerin takibini tedarikçi ile yapmak, tedarikçiden bilgi almak, satış ve kalite birimlerine sonuçlarını (varsa önerilerini) raporlamak.