İş TanımıGizli müşteri; tamamen normal bir müşteri gibi ziyaret ettiği satış noktasını, kimliğini ve görevini belli etmeden, objektif olarak değerlendiren kişidir. İşimizin amacı; hizmet kalitesini ölçmek ve elde edilen veriler doğrultusunda tüketicilere en iyi hizmetin..