Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanı

Çağrı Merkezi Takım Lideri iş ilanı açıklaması

İş Tanımı

Satış Sonrası Hizmetler bünyesinde, sorumlu olacağı ekibin koordinasyonunu gerçekleştirmek,
Sorumluluğundaki ekibin performansı ve raporlamasının düzenli olarak kontrol etmek ve yürütülmesini sağlamak,
Ekibin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının planlanmasını yapmak,
Vardiya ve mola planının oluşturmak ve takip etmek,
Çağrı Merkezinin yoğun çağrı trafiğini dengede tutmak,
Çağrı Merkezimizin büyümesi ve gelişimi için projeler oluşturmak

Aranan Nitelikler

Önlisans veya lisans mezunu,
Minimum 1 yıl çağrı merkezi sektöründe takım liderliği tecrübesi olan,
Vardiyalı çalışmaya uyum sağlayabilecek,
Tercihen yabancı dil bilgisine sahip,
Organizasyon ve planlama becerisi yüksek,
MS Office programlarına hakim,
Pratik ve hızlı; yoğun tempolu iş ortamında çalışabilecek,
İletişim becerisi yüksek, problem çözme konusunda yetkin,
Planlama ve raporlama becerilerine sahip,
Müşteri bağlılığı ve memnuniyeti konusunda benimsediğimiz ilkeleri paylaşabilecek,
Ekibin hedefine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İlan lokasyonu	İstanbul Anadolu / Tümü İstanbul Avrupa / Tümü
İlan Tarihi	30/05/2016
Cinsiyet	Belirlenemedi
Çalışma Şekli	Tam zamanlı
Firma	Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
Sektör / Bölüm / Pozisyon	Güvenlik / Güvenlik Hizmetleri / Orta Düzey Yönetici

Paylaş

Tweetle

Google+

İlana başvur