Çağrı Merkezi Proje Yönetici iş ilanı açıklaması
GENEL NİTELİKLER
2005 yılından beri alacak takibi alanında faaliyet gösteren Bankalar, Varlık Yönetim Şirketleri, GSM şirket alacakları ile diğer kurumların alacaklarını, gerek yasal takip öncesi idari takip olarak adlandırılan süreçlerde, gerekse hukuki takip neticesinde sonuçlanmamış dosyaların tahsilatına yönelik hizmet veren firmamıza aşağıdaki özelliklere sahip takım arkadaşları aramaktayız.
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Çağrı Merkezlerinde Proje Yönetiminde min. 5 yıl deneyimli,
İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
Etkin liderlik vasıflarına sahip, takım çalışmasına yatkın, ekip kurabilme deneyimine sahip,
Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
Yoğun çalışma temposu ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
İletişim becerisi güçlü, üst düzey idari ilişkilerde başarılı temsil yeteneğine sahip,
Planlama, koordinasyon, zaman yönetimi ve maliyet yönetimi konularında başarılı,
Kalite yönetimi odaklı çalışabilecek,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olması beklenmektedir.
İŞ TANIMI
Proje ile ilgili müşteri ilişkilerinin kurallar dahilinde yönetimi ve yürütülmesi,
Projelerin belirlenen kalite, süre ve bütçe içinde yürümesinin sağlanması,
Proje performansına ilişkin raporları üst yönetim ile paylaşması, iyileştirilmesi için çalışmalar yapması,
Proje gözden geçirme toplantıları yaparak koordinasyonu sağlaması,
Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
Kendi ekibini geliştirerek, sorumluluklar vererek ve delegasyon yaparak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutması,
Yeni geliştirilecek operasyon ve projelerde iş planlarının çıkartılması, gerekli kontrol ve yönlendirmelerin yapılması
Proje bazlı gelir, gider karlılık takibinin yapılması beklenmektedir