Takım Lideri iş ilanı açıklaması
GENEL NİTELİKLER
2005 yılından beri alacak takibi alanında faaliyet gösteren İstanbul Sarıyer'de yerleşik, Bankalar, Varlık Yönetim Şirketleri, GSM şirket alacakları ile diğer kurumların alacaklarını, gerek yasal takip öncesi idari takip olarak adlandırılan süreçlerde, gerekse hukuki takip neticesinde sonuçlanmamış dosyaların tahsilatına yönelik hizmet veren firmamızın İzmirde açılmış olan şubesi için aşağıdaki özelliklere sahip ' Takım Lideri' aramaktayız.
Üniversitelerin önlisans veya lisans bölümlerinden mezun olan,
Çağrı merkezi ve ekip yönetimi ile ilgili Takım Lideri olarak en az 2 yıl tecrübesi olan,
Outbound ve inbound operasyon, tahsilat veya satış ekibi yönetmiş,
Satış ve Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
Kurumsal temsil yeteneğine, sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip,
Raporlama becerileri gelişmiş,
İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
Sorumluluk sahibi, hedef odaklı ve insan ilişkilerinde başarılı,
Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
Takım çalışmasına yatkın ve koçluk, planlama, organizasyon ve motivasyon becerisi gelişmiş,
İnsiyatif alabilen,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olması beklenmektedir.
İŞ TANIMI
Ekibinin performansından, takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olmak,
İç ve dış müşteri ile etkin iletişim kurmak ve memnuniyeti sağlamak,
Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,
Ekip üyelerinin kişisel gelişimlerinin izlemek, ekibin gelişmesi için gerekli desteği vermek,
İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayları bilerek kontrol altında tutmaya ve etkisini azaltmaya yönelik önlemler almak,
Takımının performansına ilişkin raporları yöneticisi ile paylaşmak,
Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapmak ve sonuçlarını değerlendirmesi beklenmektedir.