Dsg İk ve Danışmanlık MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ UZMANI İş İlanı

Danışlımanlığını yapmakta olduğumuz, Türkiye'nin önde gelen holdinglerinden birinin bünyesinde bulunan emlak portalında görevlendirilmek üzere '' MÜŞTERİ HİZMETLERİ UZMANI'' arayışımız bulunmaktadır. 

• Konuşma standartları doğrultusunda müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Yardım masasına gelen taleplerin ilgili birimlere iletilmesi ve cevaplandırılması 
• Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
• Müşterilerin memnuniyet ölçümünü gerçekleştirmek, portalın daha etkin kullanılabilmesi için önerilerde bulunmak

• En az MYO mezunu
• Müşteri hizmetleri alanında en az 2 yıl deneyimli
• Akıcı bir diksiyona sahip, telefonda iletişim yönü kuvvetli
• Analitik düşünme becerisine sahip, problem çözmede başarılı
• Takım çalışmasına uyumlu
• İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• MS Office uygulamalarını etkin şekilde kullanabilecek
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış