BRF MEDYA REKLAM BİLİŞİM LTD.ŞTİ. Müşteri İlişkileri Direktörü İş İlanı
Müşteri İlişkileri Direktörü iş ilanı açıklaması
İş Tanımı
Hizmet verilen markaların iş hedeflerini ve pazarlama planlarını öğrenip; ihtiyaçları tanımlayan müşteri brief’ini almak; tüm iletişim faaliyetlerinin, markanın hedefleri doğrultusunda olmasını sağlamak.
Müşterinin ajanstan beklediklerini, ajanstaki ekibiyle birlikte, bir kez de kendi tanımlamak ve de brief olarak adlandırılan bu çalışmayı müşteriye onaylatmak.
Marka için gerekli iletişim işlerini, ajans içinde kullanılmakta olan formatları kullanarak (kreatif brief, medya brief’i vb.), ekibiyle birlikte ilgili diğer departmanlara bildirmek,
Yerel ve yabancı medyayı takip ederek, başta sorumlu olduğu markaların sektörleri olmak üzere, tüm sektörlerdeki iletişim faaliyetleri, gelişmeler ve değişimlerden haberdar olmak.
Hizmet verdiği markaların içinde bulundukları pazarı, tüketici eğilimlerini ve markaların rakiplerini tanımak ve izlemek.
Markayla ilgili iş süreçlerini planlamak, işlerin brief’e uygun ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için ajans içerisindeki sistem ve mekanizmalarla koordineli çalışmak.
Müşteri toplantılarını koordine etmek, toplantı notlarını ilgili taraflara dağıtmak ve beklenen işleri güncellemek.
Üretilen yaratıcı iş / interaktif iletişim çalışması / medya planlaması işlerini müşteriye sunmak (bazı durumlarda kreatifler, stratejik planlamacılar da sunum yapmaktadır) ve yazılı olarak onaylatmak.
Matbaa, prodüksiyon, basılı malzemeler gibi ürettirilecek işlerle ilgili bilgi sahibi olmak.