İş Tanımı 1997 yılından itibaren Türk Turizm'inde bir çok ilke imza atan MİKATUR, tatilbudur.com üzerinden bireysel hizmetlerden, kitle turizmine kadar turizmde tüm ürün çeşitleriyle hizmet vermektedir.
Müşteri İlişkileri Departmanımıza bağlı çalışacak Müşteri İlişkileri Sorumlusu arayışımız vardır.
- Her türlü iletişim kanalından gelen misafir taleplerinin kayda alınarak misafir taleplerinin çözümünden sorumlu olmak,
- Müşteri memnuniyeti ölçümlerini gerçekleştirmek,
- Raporlamalar yapmak,
- Şirket vizyonu ve misyonuna uygun çalışmak,
Aranan Nitelikler
- Meslek Lisesi /Yüksek Okul /Üniversite mezunu veya Açıköğretim Fakültesi öğrencisi,
- Tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanından eğitim görmüş,
- Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde 1 yıl çalışma deneyimi olan,
- Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve prezantabl,
- İkna kabiliyeti yüksek, dikkatli,
- Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,
- Takım çalışmasına özen gösterecek,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,
- MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
- İş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,
- Eğitim amaçlı seyahatler konusunda engeli bulunmayan ,
- Anadolu yakasında ikamet eden,
- 30 yaşını aşmamış,