İş Tanımıİletişim, inşaat, lojistik,dağıtım beyaz eşya ve mobilya sektörlerinde faaliyet gösteren şirketimizin ALANYA'da bulunan TURKCELL İLETİŞİM MERKEZİNDE ''İletişim ve Satış Danışmanı'' rolünde görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz !
Rol Sorumlulukları:
- Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri Turkcell prosedürlerine uygun olarak yaparak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
- Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan (teknik konular, kampanya, ürün vb.)
- Müşteri şikayetlerini cevaplar ve ilgili bölümlere ileten,
- Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer önemli kişisel verileri, ilgili kanunlar ve Turkcell bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda korur, paylaşılan bilgi varlıklarını uygun biçimde kullanan,
- Turkcell satış ve hizmet modelinien iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlayan,
Aranan Nitelikler
KİMİ ARIYORUZ:
- En az lise, tercihen ön lisans ya da lisans mezunu
- Perakende sektöründe, mağazacılıkta satış ve hizmet konusunda en az 1 yıl tecrübeli
- Güleryüzlü, yardımsever ve misafirperverbir hizmet anlayışına sahip
- Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli
- Çözüm odaklı ve ikna becerileri gelişmiş
- Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek
- Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
- Tercihen İngilizce bilen
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
- Alanya'da ikamet eden