Outbound Müşteri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
GENEL NİTELİKLER
Sesimiz olmak ister misiniz?
Competence Call Center Avrupa’nın lider çağrı merkezlerindendir. 5000’den fazla müşteri temsilcisiyle, 8 farklı ülkede ve 17 lokasyonda en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.
Kaliteli çözümler sunduğumuz için ulusal ve uluslararası tanınan şirketlerin komünikasyon alanında birinci tercihleri olmaktayız. CCC en başarılı Outsource şirketlerinden biri kabul edilmektedir ve geleceğe dönük olarak giderek büyümeyi hedefleyen bir yol izlemektedir.
Bu sayede çalışanlarımız giderek büyüyen şirket politikamızda kendilerine pozitif bir pay çıkarabilmektedir.
GENEL NİTELİKLER
En az lise mezunu
Tercihen Müşteri Hizmetleri ve Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan
Analitik düşünme ve ikna yeteneği olan
İleri düzey sözlü ve yazılı iletişim becerisi bulunan
Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
Takım oyuncusu, enerjik ve çözüm odaklı
İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen, takım arkadaşları arıyoruz.
İŞ TANIMI
Çağrı merkezimiz bünyesinde hizmet verdiğimiz projemizin outbound operasyonu içersinde, müşterilerle iletişime geçerek ürün ve hizmetimiz ile ilgili verifikasyon işlemlerini tamamlamak
Analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek
Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak