Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
BuldumBuldum.com Türkiye'nin En Büyük Kişiye Özel ve Hediye markasıdır. İstanbul Seyrantepe' de bulunan merkez ofisimizde Müşteri Temsilcisi olarak çalışmak üzere takım arkadaşları aramaktayız.
İş tanımı:
1- Müşterilerden gelen çağrıların cevaplandırılması. Çözülmesi gereken problemlerin hızlı bir şekilde müşteri memnuniyeti ilkelerimiz doğrultusunda çözümlenmesi.
2- Kampanyalar, ürün ve hizmetler ile ilgili müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak.
3- Ürün alımı , değişimi, sevkiyatı vb. konularda bilgi almak isteyen müşterilerin taleplerinin yerine getirilmesi
Genel Nitelikler :
Lise / Üniversite mezunu
Çağrı Merkezi alanında en az 1-3 yıl deneyimli
Dinleme ve sorun çözme becerisi gelişmiş
Diksiyonu düzgün
Esnek ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
Avrupa Yakasında oturan
Bay-Bayan