Planlama, Raporlama Ve Monitoring Uzmanı iş ilanı açıklaması
GENEL NİTELİKLER
ŞANLIURFA lokasyonumuzda görev almak üzere, tercihen Üniversitelerin Mühendislik veya Matematik bölümlerinden mezun, Müşteri Hizmetleri Projeleri deneyimi olan Planlama, Raporlama ve Monitoring Uzmanı aramaktayız.
Tam zamanlı ve vardiyalı çalışabilecek,
Çağrı Merkezi Planlama ve Raporlama tecrübesi olan,
MS Office programlarına hakim (Excel bilgisi iyi derecede olan)
Analitik düşünme yeteneğine sahip,
Planlama ve organize etme yeteneği gelişmiş,
Öğrenmeye ve gelişime açık,
Zamanı etkin yönetebilen,
İnsan ilişkileri ve iletişimi kuvvetli,
Takım çalışmasına yatkın,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
Seyahat engeli olmayan.
İŞ TANIMI
Finansal ve operasyonel verimlilliğini arttırıcı yönde monitoring yapmak, ilgili operasyonlara alarm üretmek,
KPI’ları doğrultusunda aksiyon alabilmeleri için analizler sunmak,
Bütçe planlamasına girdi olacak üretim verilerini hazırlamak,
Operasyonlar ile sürekli iletişimde olmak, diğer destek birimleri ile koordinasyonunu sağlamak,
Planlanan ve gerçekleşen değerlerdeki sapma analizlerini yaparak aksiyon almak,
İnsan kaynakları departmanı ile iletişimde olarak işe alım taleplerini analiz ve koordine etmek,
Yılık, aylık ve haftalık vardiya ve servis planlamasını yapmak.