Turkcell Global Bilgi TURKCELL SUPERONLINE TEKNİK MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ İş İlanı

TURKCELL SUPERONLINE TEKNİK MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ iş ilanı açıklaması

İş Tanımı

Fiber, ADSL, E-mail ürünlerine ait teknik destek almak isteyen müşterilerimizden gelen çağrıları cevaplamak (Bilgisayar işletim sistemleri , ağ bağlantıları , internet explorer uygulamaları , modem ve bilgisayar arasındaki fiziksel bağlantıları)
Web tabanlı bilgi programı vasıtasıyla ürünler ve kampanyalar hakkındaki son bilgileri müşterilere aktarmak
Müşteri memnuniyetini sağlamak için belirlenmiş konuşma kalitesi kuralları ile görüşmeyi gerçekleştirmek

Aranan Nitelikler

En az lise, tercihen MYO ya da Üniversite mezunu
Tercihen internet uygulamaları konusunda 1 yıl teknik destek deneyimine sahip
İyi derecede bilgisayar bilgisine sahip
DSL ve VoIP (İnternet Üzerinden Ses) teknolojileri konusunda bilgi düzeyi iyi seviyede olan (Farklı marka ve modellerdeki modemlerin reset-konfigürasyon işlemlerini gerçekleştirebilen)
Telefonda iletişim, ikna ve problem çözme becerisi gelişmiş
Esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
Askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olan

İlan lokasyonu	İzmir / Tümü
İlan Tarihi	30/05/2016
Cinsiyet	Belirlenemedi
Çalışma Şekli	Tam zamanlı
Firma	Turkcell Global Bilgi
Sektör / Bölüm / Pozisyon	Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri / Satış / Uzman

Paylaş

Tweetle

Google+

İlana başvur