İş TanımıFirmamızın Merkez Ofisinde bulunan Operasyon Departmanına bağlı olarak çalışacak aşağıdaki görevlerden sorumlu olacak Çağrı Merkezi Takım Lideri arıyoruz.
- Inbound ve outbound operasyonlarda diğer takım liderleriyle koordineli bir şekilde çalışacak
- Vardiyanın çalışma düzeni, ekibin yönlendirilmesi ve mentorluğundan sorumlu olacak
- Üst yönetime düzenli raporlama yapacak
Aranan Nitelikler - MYO veya Üniversite mezunu
- Inbound ve outbound projelerde minimum 2 yıl takım liderliği tecrübesi olan
- Vardiyalı çalışabilecek
- MS Office programlarına hakim
- Sonuç odaklı çalışan ve sorumluluk sahibi
- Analitik düşünebilen ve çözüm odaklı
- Problem çözme ve şikayet yönetimi konusunda yetkin
- Pratik ve hızlı; yoğun tempolu iş ortamında çalışabilecek
- İnsan ilişkileri kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın
- İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden