Bursa Müşteri Hizmetleri Uzmanı iş ilanı açıklaması
Exact Systems 2004’ten bu yana; Polonya, Çek Cumhuriyeti, Almanya, Slovakya, Rusya, Romanya, Çin ve Türkiye’de otomotiv ve beyaz eşya sektöründeki firmalar için, ayıklama ve tashih ( sorting & rework ) alanında çözümler sunmaktadır.
Müşterilerimiz otomotiv endüstrisi araç üreticileri (OEM) ve tedarikçilerdir (Tier I/II). Ayrıca elektronik eşya ve ev eşyaları üreten firmalara da hizmet vermekteyiz.
Genel nitelikler:
- Bursa’da ki ofisimizde çalışmak üzere
- İletişim becerileri kuvvetli ve akıcı bir diksiyona sahip, aktif, dinamik
- Ilımlı ve pozitif yaklaşımı olan, müşteri hizmetleri konusunda başarı ve profesyonellik gösterebilecek
- Zor durumları ve memnuniyetsiz müşterileri yönetebilme yetisine sahip,
- Bir takımın parçası olarak görev ve sorumluluk alabilecek,İkna kabiliyeti olan, Çözüm odaklı,
- Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
- En az lise mezunu,
- Microfost Ofis programlarına hakim,
- Müşteriden gelen talep doğrultusunda sipariş onayı sürecini başlatıp, proje listesini titizlikle takip edebilecek,
- Fatura kesilmesi sürecinde yerli ve yabancı müşteri cari bilgilerinin alınması, raporların kontrolü, fatura tutar hesaplamasının yapılması sürecini doğru yürütebilecek,
- Sahada ki operasyon personeli ile iletişim halinde olup, süreci yakından takip edebilecek,
- Yerli ve Yabancı Müşteri şikayetleri ve çözümü ile ilgilenecek,
- İngilizce bilen, tercihen ikinci yabancı dil Fransızca bilen,
- Ofisimize bay/bayan ofis personeli aramaktayız.
Not: Erkek adaylar için askerlik apmış olması yada en az iki yıl tecilli olması gerekmektedir.