Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
GENEL NİTELİKLER
Uluslararası alanda ısıtma & soğutma sektöründe; sıcak su, klima cihazları ve bu cihazlara ait sistem çözümleri sunan %100 Alman sermayeli firmamızda Müşteri Hizmetleri bölümünde görev alacak Takım Arkadaşları aramaktadır.
• Müşteri Hizmetleri' nde kariyer hedefi olan
• Tercihen MYO ve/veya Lisans mezunu
• MS Office programlarını kullanabilen
• 20-30 yaşları arasında
• Akıcı ve Düzgün bir diksiyona sahip
• Problem çözme yeteneği gelişmiş
• Çok iyi sözel ifade becerilerine ve ikna yeteneğine sahip
• Yüksek kazanç hedefleyen
• Müşteri memnuniyetiyle, çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
İŞ TANIMI
• Vaillant Group müşterilerine doğru bilgi aktarımı ve telefonda teknik destek vererek kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak
• Müşteri hizmetleri süreçlerinde aktif rol almak, telefonda satış yapmak
• Vaillant Group ürün ve hizmetleri hakkında operasyonel destek vermek