Çağrı Merkezi Temsilcisi iş ilanı açıklaması
GENEL NİTELİKLER
İstanbul Kimya İlaçlama LTD. ŞTİ. merkezi İstanbul olan ve sektöründe 23 yıllık tecrübe ve deneyime sahip bir firma olarak şirket bünyesinde (Esenler/Tekstilkent’te) çalıştırılmak üzere Kadın Çağrı Merkezi Danışmanları aramaktayız.
• Mümkün ise haşere ile mücadeleden anlayan,(Tecrübesi olmayanlara şirket bünyesinde eğitim verilecektir)
• En az 1 yıl Çağrı merkezi tecrübesi olan,
• Daha önce aktif arama yaparak müşteri ilişkileri yönetmiş kişiler
• Telefonla konuşma becerisi, iletişim gücü ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Dijital medya ve teknolojilerini iyi kullanabilen ve yenilikleri takip eden ,
• Ekip ruhuna sahip, motivasyonu yüksek ve sorunları hızlı çözebilen,
İŞ TANIMI
• Şirket portföyünde bulunan ve yeni müşterileri aramalar yaparak bu kişilere hizmetlerimizi anlatmak ve satış yapabilmek,
• Müşterilerimizin memnuniyetini arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak (Sahada çalışan teknisyenlerin müşteri memnuniyetin öğrenme amaçlı mini anketler yapmak için aramak),
• Kaybedilen müşterileri arayarak tekrar geri kazanabilmek,
• Müşterilerden gelen soruları ve istekleri yanıtlama ve karşılama,
• Maaş + Yol + Yemek + Prim,
• Ofisimiz Esenler / Tekstilkent içerisindedir.