Gizli müşteri; tamamen normal bir müşteri gibi ziyaret ettiği satış noktasını, kimliğini ve görevini belli etmeden, objektif olarak değerlendiren kişidir.
İşimizin amacı; hizmet kalitesini ölçmek ve elde edilen veriler doğrultusunda tüketicilere en iyi hizmetin verilmesi sağlamaktır.
Üniversite mezunu olmak
20-50 yaşları arasında olmak (bay/bayan)
Detaycı, gözlemci, titiz, araştırmacı olmak
Sorumluluk sahibi olmak
İletişim kurmayı sevmek
Alışverişi sevmek