İş Tanımı Hizmet sektörünün öncü firmalarına Doğrudan Pazarlama ve Operasyonel süreçlerde hizmet veren Saha Ajans; kaliteli hizmet anlayışı, profesyonel ekipleri, sürekli yenilediği hizmet portföyü ile müşterilerinin en zorlandığı alanlarda hizmet ihtiyaçlarını güvenle outsource edebilen sektörün öncü firmalarından biridir.
Hizmet vermekte olduğumuz Enerji sektörünün lider firması adına, '' Müşteri Temsililcisi '' arayışımız bulunmaktadır.
Tahin edileceği bayi noktasında;
- Müşteri kaybını (churn) önleyici yaklaşımda bulunmak. Bu doğrultuda müşterielde tutmaya yönelik belirlenmiş argüman ve sistemlerle müşteriyi ikna etmek, ikna edilen müşteri için hizmet devamlılığını sağlamak,
- Müşteriye Yıllık Taahhütler vererek Yıl içerisindeki tutarını düşürecek teklifler sunmak,
- Satış sonrası işlem ve hizmetler ile müşteri şikayet ve sorunlarını çözümleme işlemlerini müşteri memnuniyeti ve sürekliliği anlayışıyla yerine getirmek,
- Müşterilerinin karşılaştığı problemleri doğru analiz ederek çözüm üretmek, alternatif öneriler geliştirmek, doğru çözüm kanallarını kullanmak, gereken yönlendirmelerde ve bilgilendirmelerde bulunmak.
Aranan Nitelikler - Tercihen Lise veya MYO mezunu ( Özellikle Müşteri Yönetim iİletişim, Elektronik Haberleşme, Elektrik-Elektronik, Enerji, Haberleşme Sistemleri, vb. alanında Mesleki Eğitimi veren Yüksekokul veya Lise Mezunu)
- Tercihen Satış Kanalları veya bayi süreçlerinde çalışmış
- Ürün/hizmet destek süreçleri konusunda bilgi/tecrübe sahibi
- Mobil teknolojileri takipeden, ilgiduyan, bilişim sektöründe çalışmaya hevesli,
- Öğrenmeye açık, sürekli kendini geliştiren, değişime istekli, ve sonuç odaklı
- Takım çalışmasına yatkın, ikna becerisi yüksek
- Microsoft Office Programları hakkın bilgi sahibi.