Resepsiyonist – Öğrenci Danışmanı iş ilanı açıklaması
İş Tanımı
Konuklara otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermesi
Konuk istek ve şikâyetleri ile ilgilenme işlemlerinin yürütülmesi
Konaklama bilgilerinin eksiksiz bir şekilde doldurulup doldurulmadığının ve sisteme girişinin denetlenmesi
Herhangi bir sorun anında sorunun çözümü için ilgili bölümlerle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü ile ilgili bilgi alınarak konuğun bilgilendirilmesi
Sorumluluğu altındaki tüm alanlarda hizmet kalitesini gözeterek konuk memnuniyetinin sağlanması
Ön Büro dosyalama işlemlerin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması
Ön Büro tarafından belirlenmiş olan tüm görevlerini maksimum müşteri memnuniyetini esas alarak yerine getirilmesi
Aranan Nitelikler
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
Alanında en az 2 yıl tecrübe sahibi
Çok iyi derecede İngilizce bilen
MS Office uygulamalarına hakim ve otelcilik yazılımlarını (Elektra,Opera,Fidelio vb.) etkin olarak kullanabilen
Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan
Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, güleryüzlü
Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
Resepsiyonist – Öğrenci Danışmanı ilanı için istenilen özellikler ve detaylar