Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanı açıklaması
Firmamızın Kadıköy- Koşuyolu'ndaki Merkez Ofisinde bulunan Operasyon Departmanına bağlı olarak çalışacak İnbound Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
Lise mezunu, Üniversite öğrencisi veya mezun
Çağrı merkezi müşteri temsilciliği alanında tercihen 1 yıl deneyimli
Vardiyalı çalışabilecek (09.00- 18.30/ 12.30- 22.00)
MS Office programlarına hakim
Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek
Sonuç odaklı çalışan ve sorumluluk sahibi
Analitik düşünme becerisine sahip, problem çözmede başarılı
Pratik ve hızlı; yoğun tempolu ortamda çalışabilecek
İnsan ilişkileri kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın
İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden
İŞ TANIMI
Maksimum Müşteri Memnuniyeti anlayışıyla satış sonrası hizmet vermek
Şirket hedef ve standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine telefon ve e-mail yolu ile hızlı ve doğru çözümler bulmak
Gerekli departman sorumluları ile iletişim kurarak konuyu takip edip sonuçlandırmak