İş TanımıDanışmanlığını yapmakta olduğumuz, sektöründe öncü olan kurumsal firmamız için Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı pozisyonuda arayışımız bulunmaktadır.
- Üniversite mezunu,
- Müşteri İlişkileri konusunda en az 1 yıl deneyimli,
- Müşteri talep ve beklentilerini dikkate alarak kalıcı ve memnuniyet yaratan çözümler üretebilen,
- İnsan ilişkileri ve problem çözme becerileri kuvvetli,
- Takım çalışmasına yatkın,
- MS programlarına hakim,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
Aranan Nitelikler - Kurumsal müşteriler ve üye iş yerlerinden gelen tüm talep, şikayet, öneri ve istekleri karşılamak, ilgili birimlere aktarmak
- Müşterilerimizden gelen siparişlerin sisteme girişini sağlamak
- Kayıp ve arızalı kartların sorunlarını çözmek, kargo veya satış temsilcisi arayılığıyla müşteriye ulaştırmak
- Müşteriden gelen tüm raporlama taleplerini gerçekleştirmek
- Aylık periyodik ürün ve müşteri analizi raporlamalarını yapmak